Условия оплаты, отмены и возврата денежных средств

1. Стороны и область применения

1.1. Настоящие Условия устанавливают порядок расчётов по договорам проката между индивидуальным предпринимателем Утяковым Эдемом Айдаровичем, далее Арендодатель, и физическим лицом, далее Клиент. Условия применяются совместно с принятой Клиентом редакцией публичной оферты и индивидуальными условиями конкретного договора.

1.2. Арендодатель: ИНН 026413874269, ОГРНИП 326180000062952; адрес: 427965, Удмуртская Республика, г. Сарапул, ул. Соболева, д. 5. Электронная почта: nakatprokat@yandex.ru. Телефон: +7 917 394-12-35.

1.3. Обязательные нормы закона имеют приоритет перед договорными положениями. Применимость законодательства о защите прав потребителей определяется законом и фактическим характером отношений.

2. Стоимость и график оплаты

2.1. Базовая стоимость аренды электровелосипеда определяется за весь согласованный срок: 7 суток — 3 500 рублей, 14 суток — 6 600 рублей, 30 суток — 13 000 рублей. Для срока от 8 до 13 и от 15 до 29 суток стоимость рассчитывается линейно между соседними значениями с округлением до целого рубля; каждые сутки свыше 30 — 400 рублей. Минимальный срок аренды — 7 суток. Общая стоимость срока делится на части по семь суток, считая от фактической выдачи; последняя часть — за оставшиеся сутки. Части рассчитываются пропорционально числу суток так, чтобы их сумма точно равнялась общей стоимости. Расчёты производятся в российских рублях. Стоимость принадлежностей указывается за сутки.

2.2. Принадлежности и отдельные услуги указываются самостоятельными строками с количеством, периодом, ценой и суммой. За принадлежности, включённые в базовый комплект, повторная плата не взимается. Дополнительные обязательные платежи, не согласованные до заключения договора, не начисляются.

2.3. До внесения платежа Клиенту предоставляются сведения о получателе, назначении, оплачиваемом периоде, общей стоимости аренды и сумме текущего платежа. Будущие взносы до наступления предусмотренного графиком срока не признаются просроченной задолженностью.

2.4. Первый платёж по графику вносится до выдачи имущества. Следующие платежи вносятся до начала соответствующих периодов по согласованному графику. Срок аренды и график исчисляются от фактической передачи, указанной в акте. При изменении предварительной даты выдачи Клиенту предоставляется окончательный график.

2.5. Продление сверх первоначально согласованного срока требует согласования дополнительного периода и стоимости. Добавленный срок оплачивается полностью до изменения даты возврата. Очередной платёж за часть графика в пределах ранее согласованного срока не является продлением.

2.6. Расчёт без дополнительных позиций: семь суток — 3 500 рублей; десять суток — 4 829 рублей; четырнадцать суток — 6 600 рублей (две части по 3 300 рублей); двадцать суток — 9 000 рублей; тридцать суток — 13 000 рублей; тридцать одни сутки — 13 400 рублей. Эти расчёты не устанавливают автоматического продления.

2.7. Принятый тариф не изменяется задним числом. Индивидуальная стоимость продления, отличающаяся от базовой, приобретает силу после отдельного согласования с Клиентом до внесения платежа.

3. Способы оплаты и подтверждение расчёта

3.1. Онлайн-оплата банковской картой производится через защищённую платёжную форму интернет-эквайринга Точка Банка. Получатель арендной платы — ИП Утяков Эдем Айдарович. Совершить онлайн-платёж можно, когда соответствующий способ отображается в интерфейсе оформления. Если он не отображается, онлайн-оплата в данный момент недоступна; отправка заявки сама по себе не создаёт платёжного поручения. Иной способ оплаты применяется, если он предложен Арендодателем и согласован с Клиентом. Автоматические списания регулируются отдельным соглашением.

3.2. Отправка заявки сама по себе не является платёжным поручением. Наличие и индивидуальные условия подтверждаются до возникновения обязанности внести предусмотренную договором плату.

3.3. При оплате картой реквизиты вводятся в защищённой форме платёжного участника. Арендодатель не требует передачи сотрудникам полного номера карты, CVV/CVC, кодов банковской авторизации или доступа к банковскому приложению.

3.4. Момент исполнения обязанности по оплате определяется законодательством для соответствующего способа расчёта. Арендодатель проверяет поступление или иное надлежащее подтверждение платежа. Скриншот не является единственным допустимым доказательством исполнения обязательства.

3.5. При неизвестном результате Арендодатель сверяет первоначальную операцию и сообщает Клиенту установленный результат. Переход на страницу после банковской формы, задержка отображения или повторное обращение не создают нового денежного обязательства.

3.6. Повторное исполнение одного платёжного поручения не допускается. Ошибочно полученная сверх причитающейся суммы плата подлежит возврату; её зачёт в будущие периоды производится только на законном основании, в том числе при соответствующем согласии Клиента.

3.7. Для проверки платежа Клиент вправе сообщить договор, дату, сумму и доступное подтверждение по контактам Арендодателя. Банковские секреты для проверки не требуются. Техническая задержка учёта исполненного обязательства не является основанием для повторного взыскания.

4. Отмена заявки и прекращение аренды

4.1. Клиент вправе отменить неоплаченную заявку, уведомив Арендодателя по электронной почте или через канал поддержки. Если денежные средства не вносились, возврат денежных средств не производится. Плата за отмену неоплаченной заявки не устанавливается.

4.2. При невозможности предоставить согласованное имущество по причинам на стороне Арендодателя неиспользованная предоплата подлежит возврату. Замена модели либо зачёт в будущую аренду требуют согласия Клиента.

4.3. При отмене до фактической выдачи плата за пользование не переданным имуществом не начисляется. Неиспользованный аванс возвращается в порядке договора и закона. Отдельно согласованные и фактически оказанные сопутствующие услуги учитываются только при наличии законного основания и подтверждённого расчёта. Рассмотрение заявки не является самостоятельной платной услугой.

4.4. Клиент вправе отказаться от договора проката, письменно предупредив Арендодателя не менее чем за десять дней в соответствии со статьёй 627 ГК РФ. Стороны вправе согласовать более раннее прекращение и приём имущества. Срок предупреждения не является сроком перечисления возврата.

4.5. При досрочном фактическом возврате применяется предусмотренный статьёй 630 ГК РФ перерасчёт. Задержка составления акта или отказ от его подписания не изменяют доказанные обстоятельства надлежащего возврата. При уклонении от приёма учитываются положения закона о просрочке кредитора.

4.6. Прекращение аренды, возврат имущества, отключение автоматических платежей и возврат денежных средств являются самостоятельными действиями. Отказ от автоматических платежей не обусловлен погашением долга, однако не прекращает законно возникшие обязательства по договору.

5. Перерасчёт арендной платы

5.1. При досрочном возврате Арендодатель возвращает соответствующую часть полученной платы за неиспользованный период, исчисляя её со дня, следующего за днём фактического возврата имущества.

5.2. Для полных неиспользованных дней оплаченной части графика сумма определяется как стоимость этой части, умноженная на число неиспользованных дней и разделённая на число дней части. Итог выражается в рублях и копейках с округлением до двух знаков после запятой.

5.3. При аренде на четырнадцать суток стоимостью 6 600 рублей каждая часть составляет 3 300 рублей. При трёх полных неиспользованных днях первой части расчёт составляет 3 300 × 3 / 7 = 1 414,29 рубля. Примеры применяются после определения неиспользованных дней по фактическим датам.

5.4. Использованные дни оплаченной части не пересчитываются по цене более короткого срока. При оплате нескольких периодов возвращается неиспользованная часть текущего периода и суммы полностью не начавшихся периодов при отсутствии иного законного основания удержания.

5.5. Отдельно согласованное продление пересчитывается пропорционально неиспользованным полным суткам продления. Обязательный по закону более благоприятный порядок сохраняет силу; плата за любую начатую часть суток как за полные сутки не устанавливается.

5.6. Спор о повреждении имущества рассматривается отдельно от перерасчёта арендной платы. Зачёт или удержание допустимы при наличии законного основания, с предоставлением суммы, основания и подтверждающих документов.

6. Недостатки имущества и иные основания возврата

6.1. При недостатках, за которые Клиент не отвечает, применяются предусмотренные законом способы защиты, включая устранение недостатка, замену, соразмерное уменьшение платы и прекращение договора при наличии соответствующих оснований.

6.2. Нормальный износ и расходы на обслуживание, возложенное на Арендодателя, не удерживаются в качестве ущерба Клиента. Требование о возмещении повреждений должно быть обосновано обстоятельствами, доказательствами и расчётом.

6.3. Неоспариваемая сумма возврата не удерживается исключительно по причине продолжающейся диагностики или рассмотрения другого требования. Внутренние процедуры не изменяют обязательных сроков исполнения законных требований Клиента.

7. Порядок обращения и перечисления возврата

7.1. Требование направляется на nakatprokat@yandex.ru либо по адресу Арендодателя, указанному в пункте 1.2. Телефон +7 917 394-12-35 используется для уточнения порядка обращения и согласования приёма имущества. Отсутствие доступа к личному кабинету не ограничивает возможность направить требование.

7.2. В требовании указываются фамилия, имя, отчество при наличии, контакт для ответа, договор или иные сведения, позволяющие определить платёж, дата, сумма, обстоятельства и требуемый результат. Имеющиеся подтверждения прилагаются по необходимости. Отсутствие номера заявки не препятствует рассмотрению, если платёж определяется по другим сведениям.

7.3. Возврат оформляется с учётом правил исходного способа оплаты и платёжного участника. При объективной невозможности возврата на исходное средство Стороны согласовывают законный способ с проверкой получателя. Утрата карты сама по себе не прекращает право на возврат.

7.4. Срок исполнения определяется правовым основанием требования и обязательными нормами. Если срок не установлен специальной нормой и не может быть определён из обязательства, применяется пункт 2 статьи 314 ГК РФ: исполнение в течение семи дней со дня предъявления требования, кроме случаев, когда иной срок следует из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев или его существа.

7.5. Арендодатель сообщает решение, расчёт, дату оформления возврата и доступные сведения об операции. Отображение возврата банком и исполнение обязанности Арендодателем оцениваются раздельно с учётом применимого закона. Банковская задержка не освобождает Арендодателя от проверки результата и необходимых действий по возврату.

7.6. При полном или частичном отказе Клиенту предоставляются мотивированное объяснение и расчёт. Порядок обращения в суд и надзорные органы определяется законом. Досудебное обращение не ограничивает судебную защиту, если обязательный претензионный порядок не установлен законом.

8. Кассовые документы и заключительные положения

8.1. Расчёты, требующие применения ККТ, оформляются надлежащими кассовыми чеками. Для дистанционного расчёта Клиент до оплаты предоставляет email, на который направляется электронный чек в порядке закона. При подключённой фискализации чек формирует выбранный кассовый партнёр; банк-посредник и ОФД не считаются одним лицом без соответствующего договора. Получение предоплаты, её зачёт и возврат оформляются с учётом характера каждой операции. Банковское уведомление не заменяет обязательный чек.

8.2. Начисления, платежи, их распределение и возвраты учитываются раздельно. Частичный возврат не исключает исходный платёж из истории. Клиент вправе получить сведения о собственных расчётах и заявить о расхождениях.

8.3. Автоматические платежи допускаются только на основании отдельного соглашения и подтверждения Клиента. Настоящие Условия не предоставляют неограниченного поручения на списания.

8.4. Изменения применяются к отношениям в порядке, предусмотренном договором и законом, и не изменяют ранее принятые денежные обязательства задним числом.